REKISTERISELOSTE JA TIETOSUOJA

Henkilötietojen käsittelyn perusteena ovat oikeutetut etumme liittyen mm. asiakas- ja sopimussuhteen hoitamiseen, ylläpitämiseen, täytäntöönpanoon ja laskutukseen, asiakkaan suostumus ja/tai lakisääteinen velvoite.

​

Äänikauppa pitää kahta asiakasrekisteriä: 1) Äänikaupan verkkokaupassa asioineet sekä 2) Äänikaupan postituslistalla olevat. Seuraavassa käsitellään kumpikin asiakasrekisteri erikseen.

​

1) Äänikaupan verkkokaupassa asioineet

Äänikaupan verkkokaupassa asioineiden henkilötietoja käsitellään mm. tilausten, laskutuksen, tuotteiden toimittamisen, asiakkaan yhteydenottojen, palveluiden kehittämisen, raportoinnin, markkinoinnin ja muiden asiakkuuden hoitamiseen liittyvien toimenpiteiden yhteydessä. Rekisterissä käsiteltäviä osto- ja asiointitietoja voidaan käyttää myös asiakkaan käyttäytymisen analysointiin ja profilointiin sekä tarjousten, etujen ja muiden markkinointitoimenpiteiden ja asiakasviestinnän kohdentamiseksi rekisteröityä kiinnostavaksi.

​

Äänikaupan asiakasrekisteriin tallennetaan 1) asiakkaan etu- ja sukunimi, 2) osoitetiedot, 3) puhelinnumero, 4) sähköpostiosoite, 5) ostotapahtuma- ja asiointitiedot, 6) palautetiedot, 7) käyttäjätunnus ja salasana, 8) vaihtoehtoiset toimitusosoitteet.

Yhtiö ei kerää eikä tallenna asiakkaiden pankkiyhteystietoja eikä luottokorttitietoja.

​

Säännönmukaisina tietolähteinä toimivat asiakkaan oma ilmoitus sekä asiakkaan ostos- ja asiointitiedot Äänikaupan tietojärjestelmissä. Verkkokaupassa asioinut asiakas voi liittyä Äänikaupan VIP-asiakkaaksi ja saada näin uutiskirjeitä sekä kohdennettuja tarjouksia sähköpostitse.

​

2) Äänikaupan postituslistalla olevat

Äänikaupan sähköpostilistalla olijoiden henkilötietoja käsitellään uutiskirjeen lähettämisen sekä kilpailuihin ja arvontoihin tai muihin markkinointitoimenpiteisiin osallistumisen yhteydessä. 

​

Sähköpostilistalla olijoilta voidaan kerätä ja tallentaa 1) etunimi, 2) sukunimi, 3) sähköpostiosoite, 4) arvonta- ja kilpailuvastaukset, 5) peruutustiedot, 6) asiakaspalautteet, 7) yhteydenotot sekä 8) rekisteröitymistiedot ja sivuston käyttötiedot, kuten esimerkiksi linkkien klikkaaminen, sivut tai postaukset, joilla asiakas vierailee sekä toimintojen ajankohta.

​

Asiakasrekisterien tietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille, paitsi lainsäädännön niin velvoittaessa sekä sellaisille yrityksen alihankkijoille, jotka osallistuvat mm. suora- tai muun markkinoinnin järjestämiseen, tietojärjestelmien ylläpitoon tai asiakkaan tilauksen hoitamiseen, kuten tuotteiden postitukseen tai maksamiseen.

Jos toimintamme edellyttää henkilötietojen siirtoa ulkopuolisille tahoille ja/tai EU/ETA-alueen ulkopuolelle, pidämme huolen siitä, että tiedot ovat asianmukaisesti suojatut ja että kulloinkin voimassa olevia tietosuojalainsäädännön määräyksiä noudatetaan.

​

Äänikaupan asiakasrekisterien tiedot ovat luottamuksellisia. Rekistereitä säilytetään sähköisesti ja suojattuna asianmukaisesti ulkopuolisilta palomuurein ja muita teknisiä suojakeinoja hyväksikäyttäen. Ainoastaan nimetyillä henkilöillä on oikeus käyttää ja ylläpitää salasanoin suojattujen rekisterien tietoja. Käyttäjiä sitoo vaitiolovelvollisuus.

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin se on käyttötarkoituksensa ja soveltuvan lainsäädännön perusteella tarpeellista. Pyrimme kohtuullisin toimenpitein huolehtimaan siitä, että virheelliset ja vanhentuneet tiedot oikaistaan tai hävitetään mahdollisimman pian.

​

Asiakkaalla on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja rekistereihimme on tallennettu. Jos asiakkaan tiedoissa on virheitä, asiakas voi esittää yhtiölle pyynnön virheellisen tiedon korjaamiseksi tai poistamiseksi. Asiakkaalla on oikeus myös vastustaa tietojensa käsittelyä oikeutetun etumme perusteella, suoramarkkinointiin tai suoramarkkinointiin liittyvään profilointiin. Asiakkaalla on myös tietosuoja-asetuksessa säädetyissä tapauksissa oikeus pyytää tietojen käsittelyn rajoittamista tai henkilötietojensa poistamista.

​

Suoramarkkinoinnin voi peruuttaa jokaisen uutiskirjeen yhteydessä annettuja ohjeita noudattaen ja asiakas voi myös peruuttaa suostumuksensa. Asiakkaalla on oikeus saada antamansa henkilötiedot koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää kyseiset tiedot toiselle rekisterinpitäjälle.

Tähän kohtaan liittyvät pyynnöt voi toimittaa kirjallisesti Äänikaupan asiakaspalveluun (yhteystiedot yllä). Äänikauppa soveltaa näihin pyyntöihin kulloinkin voimassa olevaa lainsäädäntöä sekä noudattaa tehtyihin pyyntöihin liittyviä, mahdollisia pakottavaan oikeuteen perustuvia rajoituksia. Asiakas voi myös tehdä valituksen henkilötietojen käsittelystä tai pyytää lisätietoja tietosuojaviranomaisilta.